offre emploi recrutement

TELECONSEILLER (H/F)

Type de contrat
CDI
Secteur d'activité
Tertiaire
Date de publication
06/06/2019
Date de début
Lieu de travail
LE MANS (72)
Salaire
A definir selon profil
Description du poste
Mission

Nous recherchons pour une entreprise partenaire du secteur de : LE MANS- 72000 / 72100 :
Plusieurs profils de : Téléconseiller (H/F)

  • Identifier les besoins du client, le conseiller et vendre les produits et services
  • Répondre aux demandes de la clientèle par téléphone, courriel et chat (multi-canal).
  • Satisfaire et fidéliser la clientèle
  • Suivre les ventes sur internet (validation des commandes, suivi des livraisons, contrôle des paiements)
  • Assurer l’administration des ventes - back-office (Après validation des demandes de service après-vente : échange, modification, annulation, retour, remboursement…)
  • Contrôler la satisfaction client
  • Mettre en avant les opérations commerciales
  • Compléter et présenter les tableaux de bord à votre responsable (chiffre d’affaires, suivi des appels, relances des prospects…)

L'entreprise est actuellement à la recherche de personnes pouvant être en mission de longue durée, et pouvant à terme rejoindre les équipes fixes. Mission de longue durée, les contrats sont faits à la semaine et sont renouvelables chaque fin de semaine.

Durée
18 Mois possibilité CDI par la suite!
Profil

Votre goût du challenge, Une envie de dépasser les objectifs qui vous sont fixés.
Dynamique et réactif (ve) vous êtes doté(e) de réelles aptitudes commerciales et relationnelles. L’argumentation et le tact sont des qualités demandées pour ce poste, ainsi que le sens du service.

La maîtrise de l'outil informatique (pack office, courrier électronique, navigation Internet…)

Alors ce poste est pour vous !

Permis B + Véhicule indispensable

Expérience
1-2 ans ( minimum)